电话故障已处理 用户表示满意

　　本报1月6日讯（记者黄巍）长沙市民万小姐反映铁通公司固定电话出故障，维修人员上门服务差的情况，在本报今日B2版《社区热线》栏目报道后，长沙铁通客服中心工作人员向记者反馈，万小姐家电话故障已经完全处理好，客户服务中心工作人员还带领了那位刘师傅（投诉对象）上门向万家赔礼道歉。

　　今天下午，万小姐打电话告诉记者，铁通公司派来了另一位姓柳的师傅处理好了电话 故障。对于柳师傅的服务，万小姐表示满意。同时，万小姐对本报提供的热线帮助表示感谢。