本报讯（记者卢华）在1月10日“110宣传日”到来前夕，省公安厅昨日召开新闻发布会。记者在发布会上了解到，谎报、误报和骚扰等无效电话占据线路，真正有急事的打不进来。
据省公安厅新闻发言人介绍说，2004年，全省110报警服务台共接到电话报警266万余起，属于公安机关职责范围内的有效警情占不到10％，绝大多数属于谎报、误报和骚扰电话
。西安市公安局去年12月28日一昼夜间110报警服务台共接报3834起，其中有效警情合计199起，仅占接警量的5％。
群众遇到困难就想起110，这一方面说明群众对110的信任，另一方面也说明群众对110范围不太清楚，导致遇到什么问题都拨打110，使公安机关在处警过程中常常碰到一些非公安职能所能解决的困难和问题。比如对弃婴、弃童以及流浪残疾人、孤寡老人和不知起因的伤残病人的处置上，公安机关接警后都能及时赶赴现场，了解情况，并及时与有关部门联系处置，但因相关部门或联系不上，或迟迟不来人，只好自己想办法解决。病人送往医院，医院让垫支费用，否则不予救治；对弃婴送不出去，只好自己照看。管也不是，不管也不是，往往使公安机关陷入极度尴尬的境地。特别是报假警，出警单位动用警力和警车赶往“事发”地点，造成有限资源浪费，给110报警服务台和基层公安机关带来非常大的压力。
