【南京日报报道】（通讯员 任贵林 记者 王杭徽）去年8月将空调送到商家去修，直到上个星期还没有修好，打听才知道，原来空调在送修的过程中被砸坏了。近日，家住虎踞北路的严女士致电本报新闻热线84499000反映，自从买了这台“问题”空调，就把烦恼带回了家，现在空调坏了，索赔的事还没着落。
严女士说，2000年5月2日，她在汉中路上的交家电商场买了这台三洋牌空调，几年来
空调一直有毛病，冬天不制暖，夏天不制冷，每年都要修理一至两次，修理费花了不少，可毛病就是不能根除。2004年8月7日，严女士家的空调又坏了，这次她找来了商家要他们拆回去彻底修理。谁知这次送修，一拖半年没有消息。严女士说，上个星期她打电话到交家电商场，商场方面告知，她的空调已经被砸坏，无法修理。随后，严女士打电话要求商家作出赔偿。可交家电商场直到现在也没有作出回答。
随后，记者与交家电商场的戴姓经理取得了联系。戴经理承认，因先后查出了3处漏氟，严女士的空调维修时间确实长了一些。元旦前准备把修理好的机子运到严女士家安装时，不料运输车坏了，在将车子送到汽车修理厂维修的过程中，该厂修理工不慎将严女士的机子砸坏了。
戴经理说，得知空调被砸坏后，商场立刻向修理厂索赔。修理厂表示，赔偿应该由那个修理工个人承担。而修理工是外聘民工，他本人也去商场看过，无力支付上千元的赔偿，目前修理厂已经扣了该民工的工资，让他必须做出赔偿。戴经理认为，空调是修理厂弄坏的，不应该由商场赔偿。他说，目前，商场只能先给用户提供一台其他品牌的旧机子暂时使用。
昨天下午，记者就严女士的遭遇咨询了江苏天豪律师事务所的夏瑜杰律师。夏瑜杰认为，严女士在将空调交给交家电商场维修时，实际上与其达成了服务协议，交家电商场有义务对严女士的空调进行看护。虽然空调不是交家电商场直接弄坏的，但是他们应该作出赔偿。交家电商场不应以修理厂未赔偿来推脱自己的责任。交家电商场可以另外对修理厂进行索赔。
(编辑 思夕)
