哈尔滨“市长热线”成百姓知音

　　5年为民解忧23万件

　　哈尔滨“市长热线”成百姓知音

　　本报讯(记者郭毅李丹)黑龙江省尚志市长寿乡农民李明生因买荒山建养殖场，在土地承包上与有关部门发生争议。1月6日10时许，他往哈尔滨“市长热线”打了个电话，市长石 忠信亲自接听，并详细记下了情况，表示一定认真调查解决。1月6日是哈尔滨“市长热线”5周岁“生日”，市长石忠信亲自当起接线员。成立5年的“市长热线”如今成了架通党群和干群关系的“连心桥”。

　　据悉，市长信访电话实行首问负责制，涉及批评建议、揭发举报、控告申诉、城市建设、拖欠工资等几大类。5年来，哈尔滨“市长热线”为百姓办好事、实事23万余件，群众满意率达93%。目前，“市长热线”已与哈市8区11县(市)、60个委办局的103部行政首长电话以及行政执法部门快速反应电话等联动，能够全方位、快捷地办理群众求助来电。

　　“事事有着落，件件有回音。”哈尔滨“市长热线”靠真诚服务赢得了民心，被群众誉为“百姓知音”。