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省人大常委会紧紧围绕我省改革、发展、团结、稳定大局，认真了解社情民意，倾听群众呼声，努力做好信访工作，为群众办实事、办好事。
人大常委会信访部门是人大及其常委会联系群众、联系社会、了解社情民意的窗口。
去年，省人大常委会办公厅信访处共受理来信来访10245件次，其中，初信4954件，重信1118件，来访2327起、4173人次。申诉类约占40％，求决类约占30％，控检类约占28％。主要内容涉及：破产企业职工安置问题，城市建设中拆迁征地的补偿问题，基层干部不廉洁、工作作风不民主问题，有关部门不依法办事和乱收费等问题。针对这些来信来访，省人大常委会信访部门按照分级管理、归口办理的原则，及时进行处理转办。对于群众反映的热点、难点以及可能造成社会不安定因素的信访事件，信访部门则跟踪督办，限期办结。
工作中，信访部门高度重视涉及违法行政的来信来访事件，发现问题就坚决要求有关部门予以纠正，做到敢于监督，善于监督。如云南十四冶下属破产企业的职工因退休金、安置费、医药费等问题集体上访；楚雄市上章村农户因建高速公路拆迁安置不合理问题上访；文山壮族苗族自治州马关县八寨镇河对门村200余名群众反映八寨造纸厂废水排放污染农田和饮用水水源，造成农作物受害减产，人畜饮水困难，群众身体健康受到危害，村民集体上访等，信访部门通过积极工作，认真督办，目前，十四冶的职工问题正在解决中；楚雄市上章村农户的补偿费得到妥善解决，农户们比较满意；马关县八寨镇河对门村村民的人畜饮水问题，在文山州人大常委会的监督下，由造纸厂投资为该村安装了自来水，污染源已被州环保局责令停业改造整治达标。而对上访者无理取闹，反映问题夸大其词与事实不符的，信访部门坚决维护行政司法部门的处理决定，并对上访者进行严肃批评，始终坚持不偏不倚、公正监督，促进行政司法机关依法行政。
张瑞芳 （云南日报）
