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今天是公安机关110报警服务台宣传纪念日。记者昨日获悉，昆明市公安局110自1996年11月1日成立以来，严格履行“有警必接、有难必帮、有险必救”的庄严承诺，截至去年12月31日，8年间，共接受群众报警求助460万次，抓获犯罪嫌疑人29000余名，救助群众183万余人次。
随着近年来社会经济的不断发展，人财物的大量流动，违法犯罪活动的增加，昆明市社会治安形势面临严峻挑战，110报警服务台承担的日常工作也日趋繁重。110快速反应机制正式运行后，每天接处警和群众求助电话逐步增多，呼入量由1996年11月1日刚开通时的日均30多起增加到现在的日均近5000起。由于报警电话激增，警力不足，目前110能够接起来的报警电话日均3300起左右，而其中非警务活动就占了52％，谎报、误报、骚扰电话日趋增多，市民对110报警电话等待时间过长的问题反映强烈。
警方称，市民规范报警、合理报警，是对110报警服务台工作的最好支持。提高110接处警工作效率，减少非警务报警和谎报、误报、骚扰电话是解决上述问题的主要途径。
警方呼吁：请把110报警电话资源留给真正遭受不法侵害和处于危难需要紧急救助的群众。
胡建芳 熊兴朝（春城晚报）
