网络系统出故障 缴车船税遇麻烦

　　昨天，网络系统出现故障，一些用户无法缴纳车船使用税。对此，工行客服热线工作人员表示，交费可以持续到3月10日，希望用户不要着急。

　　王先生昨天来到位于望京的一家工商银行缴纳车船税时，等了大约20分钟后被告知，系统出现故障，暂时无法交费。王先生告诉记者，这已经是他第二次交费失败了，“今年1月1日起，银行开始代收车船使用税，听说很多人都遇到过系统故障无法交纳的情况，我1月5 日来过一次，当时就因为系统故障白等了15分钟，没想到这回还是同样的问题。”

　　记者随即拨打了中国工商银行客户服务热线95588，接电话的工作人员解释说：“本月4日和5日确实出现了网络故障，导致车船税暂时不能缴纳，7日恢复了，至于目前是否又出现了网络故障，我们还没有接到相关信息。”

　　工作人员同时告诉记者，客户遇到交费障碍时，可以持工行卡注册网上银行，开通后，登录ｗｗｗ．ｉｃｂｃ．ｃｏｍ．ｃｎ进行网上缴纳。另外，也可以咨询95588客户服务热线，通过电话进行缴纳。“车船使用税的交费时间将一直持续到3月10日，客户可以选择自己方便的时间进行交费。”工作人员提醒说。

　　信报记者刘晶