语音提示让“一米线”不再成摆设

　　本报1月10日讯(实习生刘文忠)建设银行山东省分行日前在各储蓄点设立了智能语音一米线，通过温馨的提示让储户自觉遵守秩序，让银行一米线不再成为虚设。

　　据建设银行大观园支行副主任孟菁华介绍，为了保护储户信息私密性，各个银行早在多年前就在柜台前设立了一米线。但是现实中一米线往往成了摆设，根本起不到应有的作用。为此，省建行专门开发了一种“智能语音一米线”的设备，从去年12月起开始安装在各储 蓄点的储户隔离线上。当储户前来办理业务时，该设备会自动发出“欢迎光临”的问候语。而此时，别的人如果进入一米线范围内，则会提示该储户“请在一米线外等候”。

　　读者张先生在接受采访时表示：智能语音提示对规范大家的行为、维护储户的隐私权起到了很好的作用。笔者在建行多个储蓄点看到，有了这个语音提示设备，柜台秩序的确比以往好了许多。但也有个别不自觉的储户嫌麻烦，私自将设备关闭。

　　另据了解，建行是我市首家安装这种设备的银行。笔者简单调查发现，在其他银行如工商银行、农业银行、交通银行等，还没有这种设备，部分银行甚至连储户隔离线都没有。