本报1月10日讯（记者 任金梅） 今天是全国第九个“110宣传日”，其主题是“完善110”。在越来越受到人们认可的同时，110也饱受无效报警及骚扰之苦。去年，市110报警服务台共接到127万余起无效报警，占全部报警的83％；同时，110难以承受警情之重，出现线路紧张，经常有报警电话无法打进。无效报警占83％
据统计，在2004年中，市公安局两级110报警服务台共受理各种报警电话153万余起，
处警26万余起，占接警总数的17％；非警情接警127万余起，占总数的83％。
岛城去年曾经出现过这样一个例子：家住市北区的一位老大爷打电话来称年纪太大，无法将煤气罐搬上楼，要求110民警帮助。民警接到这个求助电话后，马上到现场帮老大爷把煤气罐搬到家中。可这时民警才发现老人的儿女正在家中打麻将，只轻描淡写地说了句“谢谢”，老人也称“儿女忙”，只好打110找民警帮忙。
经调查，无效报警者中，多为醉酒者、精神病患者及无业游民。醉酒者利用IC卡电话和欠费手机拨打110，夜晚无业游民拨打110解闷、咨询非警务事项等，且没规律，很难查找。无效报警误警情
目前，市公安局110报警服务台有6部电话，在高峰期增设至9部。在这种情况下，高比例的无效报警，无疑影响了110报警服务台的正常工作。这样的后果是，造成了一些真正需要报警的电话，如遇抢劫、盗窃等刑事案件报案无法正常拨入，贻误战机，造成人身、财产损失。
在这种情况下，警方曾对恶意骚扰110者，查实后给予相应处理。去年就曾对一名连续拨打110的醉汉，给予了治安处罚。110急盼“减负”
市公安局110指挥处杨沛林处长表示，110不是无限责任公司，更不是万能的！110是人民的110，是社会的110，为了每个人及全社会的安全和需要，大家都应当善待110，正确拨打110，以确保人民警察很好地履行法定职责。110受理范围
受理报警范围：刑事案件；治安案件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故等。
受理求助范围：发生溺水、坠楼、自杀等情况；老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失；公众遇到危难，处于孤立无援状况；涉及公共设施出现险情，威胁公共安全的等。
受理投诉范围：公安机关及其人民警察正在发生的违法、违规等行为的。
