“一字之差竟然要费这么大的力气，作为储户写错名字我们是有责任，可银行也应该起到一定的监督作用吧，现在要想取钱就得做公证，你说麻不麻烦。”1月10日，艾先生向记者反映，一字之差给他带来的麻烦事。
储户写错名 银行将错就错
艾先生告诉记者：“几天前，妻子的银行卡由于电话缴费时密码输入错误，结果银行卡被冻结了，后来我陪她去开户行中国工商银行五爱街储蓄所进行挂失，银行工作人员说，开卡的姓名和妻子的姓名不符不能办理，开卡人姓名中的一个字是“艳”，而妻子名字却是“彦”字，我妻子这才想到可能是一年前办卡的时候把名字写错了，可办卡时银行也看过身份证，也没有提出异议呀！银行要求必须公证后才能取钱，可我去公证处一咨询才发现，这种情况得需要400元做个声明。是自己的一时疏忽将名字写错，但银行在办理业务时不是实行实名制吗？也有义务纠正储户资料中的错误。储户写什么是什么，那实名制不是一点意义都没有了吗？
究竟谁之过 拿出证据来
记者就此咨询了中国工商银行五爱街储蓄所，该所的单所长告诉记者：“艾先生这种情况属于储户姓名音同字不同，我们在办理储户业务时，都会对办理人的资料进行核实，由于实行实名制，所以银行要求办理人的姓名必须和办理人的身份证一致，我们银行不会出现问题，艾先生的卡是一年前办理的，事隔一年储户身份证已更换，如果认为是银行的责任，那就得拿出相应的证据来，我们也想尽快帮助他解决问题，但银行有规定，他只能去公证部门进行公证后，我们才能对卡进行挂失，这张银行卡才能重新恢复使用。”身份证资料岂能说改就改就银行提出的身份证可能变更的说法，记者随后咨询了沈阳市公安局户证处，其工作人员告诉记者：“即使身份证进行更换，基本资料也不会进行更改，要知道更改身份证的信息程序更为复杂，在发放的同时就会提醒持证人进行核对，如有错误会及时修改，不会出现两个版本身份证的情况。”本报记者高薇
实习生白昕记者电话：81673887
