东方网1月13日消息：如果今后工商执法人员在执法前用了不规范的命令式话语，接受调查的企业可拒绝接受，并进行投诉举报。市工商局在昨天召开的2005年度工作会议上向社会承诺，工商礼仪将成今年工作的重点，并将在全市推行工商行政执法规范用语，副市长周太彤出席了会议。
市工商局方惠萍局长指出，执法行为是法律赋予工商部门的权利，但具体操作时要充
分考虑到违法情节及社会影响，办案也要以人为本，体现处罚与教育并重。因此，今年起，全市工商执法人员在对企业进行经济检查之前，除必须出示有效执法证件外，还应当向当事人清晰表述如下执法规范用语：“我们是某某工商分局的执法人员。接到群众举报，反映你单位涉嫌从事某某违法行为，现依法对你单位进行调查取证。你有权举报我们在检查中的违法行为，但应当如实回答我们的提问，配合我们的调查取证。如果拒绝或虚假陈述，阻碍执行公务，将被依法追究法律责任。”凡是没有正确履行此项告知义务的工商执法人员，企业可当场表示异议或拒绝接受检查，也可事后进行投诉举报，一经查实，将追究执法人员违纪责任。
为了更好地为企业提供各种指导性服务，市工商局今年还计划在官方网站上开通局长信箱，并建立“领导约见热线”，为重点行业，大型企业及行业协会提供“领导约见服务”。而对于便民理发室等带有商贩性质的个体经营者，市工商局正在研究分层登记管理办法，促进弱势群体再就业。
此外，市工商局将对经济人开展经济执业证书审验，对中介机构实行违法行为抄告制，加大力度规范中介服务市场。另据透露，今年本市有望出台有关直销的管理办法，因此市工商部门将加大反不正当竞争执法力度，坚决打击传销和变相传销行为。
作者：选稿:陈忠华 来源:劳动报
