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会员卡消费暗藏陷阱


http://www.sina.com.cn 2005年01月13日06:11 北京青年报

  本报讯预付式消费有陷阱,急需加强立法和监管。昨天,中国消费者协会就近来投诉集中的预付式消费的风险和可能存在的问题发出消费提示,希望消费者从多方面提高维权意识。

  据中消协有关人士介绍,目前,商场、美容院、电信运营商、电影院、游泳馆、洗车等服务、娱乐行业越来越多地推出了优惠条件不一的会员卡、年(月)票、特殊兑换票(券
、卡)等。这些券、卡实质上是一种预付款式的有价证券。这种预付式消费如今已经越来越多地走入了消费者的生活,但与此同时也引来了大量的相关投诉,因为消费者一旦支付了相关费用,就有可能陷入不利境地。如近日消费者纷纷反映,北京一大型连锁超市因与供货方矛盾,连续几天暂停营业,已购买会员卡的消费者心怀疑虑,纷纷表示希望退卡;本市一居民小区的美容院突然宣布停业,并连续多日不见人影,已购买会员卡的众多小区居民却与店方联系不上,消协部门已经提示消费者向公安机关报警。

  通过调研,中消协认为,目前我国虽然制定了《会员卡管理试行办法》,但在实践中,不具备发行资质、超范围发行会员卡的情况仍大量存在,特别是对会员卡之外,以其他形式发行的预付款式证券的监管仍有盲区。为此,中国消费者协会强烈呼吁加强专门立法,对违规行为严厉制裁,

  昨天中消协还向社会发出了4点警示意见,提醒消费者避免预付式消费陷阱———一,办理会员卡等各类预付款式证券时,要认真阅读有关规则,详细了解自己的权利、义务;二、要仔细考察经营者的市场信誉和经营状况,货比三家,审慎抉择;三、避免一次投入过高,承担风险过大;四、保留章程、协议、发票等相关证据,发生问题及时向当地消费者协会投诉,或向有关行政主管部门申诉,或向人民法院起诉。

  作者:朱冬松


 
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