消协去年为消费者挽回损失549万良友风波成投诉热点

http://www.sina.com.cn 2005年01月13日07:39 水母网

　　水母网1月13日讯去年全市共受理消费者投诉5619件，接受咨询113580人次，为消费者挽回经济损失达549万元。其中，市消协全年受理消费者投诉360件，接受咨询25300人次，为消费者挽回经济损失31万元。

　　据消费者协会提供的数据显示，去年投诉多的依次是：良友购物风波、汽车、手机、房屋、装潢、供暖及农民使用农药瓜果受损等方面。消协在受理消费者投诉工作中，一方面

拓宽受理渠道，一方面充分发挥3·15志愿者的作用，面对各种不配合调解的情况不畏惧、不气馁，以理服人，从而赢得了广大消费者的信赖。

　　记者何酷通讯员原海英责任编辑：王家荣（来源：水母网--今晨6点）