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“一一○”呼唤理解


http://www.sina.com.cn 2005年01月13日08:28 湖南在线-湖南日报

  2004年12月26日上午,笔者走进怀化市公安局指挥中心采访不到10分钟,便接到7个电话:有的请求寻找丢在出租车上的衣服,有的痛诉未婚妻跟朋友跑了,有的则是骚扰电话。这些电话提出的要求均不在“110”的出警范围之内。中心负责人告诉我们,该市“110”开通一年以来,无效接警13万多个,而有效接警不到十分之一。这些无效接警包括群众错打、误打、重复报警以及小学生好奇性拨打以及大量非“110”职责范围的求助电话,甚至还有流氓地痞恶意骚扰电话。

  公安部下发的《“110”接处警工作规定》明确了“110”报警服务台受理公众求助的范围是:发生溺水、坠楼、自杀等情况,需要公安机关紧急救助的;老人、儿童及智力障碍人员、精神疾病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;公众遇到危难、处于孤立无援状况,需要立即救助的;涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的;需要公安机关处理的其他紧急求助事项。像寻找丢失的衣服等这样的求助显然不在“110”的求助之列,未婚妻跟朋友跑了,更是和“110”风马牛不相及,至于恶意骚扰,则属于扰乱社会公共秩序行为,轻者可按《治安管理处罚条例》警告、罚款和拘留,造成严重后果者还可追究刑事责任。

  “110”第一职责是打击和防止犯罪,维护社会治安,无效接、出警,占用了有效接、出警时间,分散了有限的警力,导致正常出警警力不足。因此,笔者呼吁社会各界正确理解和使用“110”,让有限的警力用在真正需要的地方。罗运山陆安权


 
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