投诉处理培训班将开课

http://www.sina.com.cn 2005年01月13日08:51 南京报业网-金陵晚报

　　【金陵晚报报道】江苏省质量技术监督局同江苏省城市经济调查局开展的全省城市服务行业用户满意度调查表明，在被调查的16个服务行业中，没有一个行业能令城市居民“很满意”，其中医疗服务、物业管理、房地产3个行业，被评定为“不满意”。

　　1月28日，南京万里行市场服务调研中心将在宁举办顾客满意和最佳投诉解决方案培训班。培训班将邀投诉受理专家和强势新闻媒体投诉栏目负责人，以及满意服务专家进行授课

。　通讯员王玉　金陵晚报记者苏丽萍

　　(编辑　丹妮)