市场管理为何如此“霸道” | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2005年01月13日09:26 扬子晚报 | ||||||||
怪事之怪:孝陵卫集贸市场内的肉摊摊主们想添置一台绞肉机,免费为顾客提供服务,不料此等“义举”却遭到市场管理方的否定,这样的怪事情实在让这些摊主们想不通。 怪事探究:昨日,数名在南京孝陵卫集贸市场卖肉的摊主来到本报反映,他们集贸市场里共有二十多个卖肉摊位,只给卖肉不给绞肉,而是另设了两家收费的绞肉柜台,绞一斤肉要五角钱。如此一来,买肉的顾客每天早晨都要排队绞肉,而且还惹来了顾客和卖肉摊主
孝陵卫集贸市场办公室的王女士向记者解释称,不让肉摊摊主们为顾客绞肉是有原因的,如果准许他们绞肉,首先得要洗肉和冲洗绞肉机,但菜场柜台后面的面积很小,不适合建水池;另外,他们洗肉的水也会将走道弄湿,容易使顾客滑倒;再者,摊主在柜台下面绞肉,容易将顾客买的好肉调包为坏肉。因此,从卫生和安全方面考虑,市场办拒绝了他们的请求。 专家视点:针对孝陵卫集贸市场管理方不让摊主们为顾客提供免费服务一事,南京理工大学经管院周小虎博士认为,作为市场经营方,摊主们在卖肉的同时要求为顾客免费绞肉,这是服务的一种延伸,也是市场发展的一种表现。他们向菜场提出这种要求,不管是出于何种原因和目的,但他们如此方便消费者的做法,是应该值得肯定的。作为市场管理方来说,虽然对市场的卫生及消费者安全负有责任,但最主要的是要完善自己的管理系统,应当引导摊主们做好免费服务的事情,而不是“因噎废食”。周博士指出,从广泛意义上说,优胜劣汰、资源调配是市场竞争、生存的发展规律,任何层次的非营利或营利的场所,都应当为消费者提供更好的服务,而不是人为地去“制造垄断”,损坏消费者利益。张凌飞 | ||||||||