随着春节的临近，新一轮家政市场用工热又开始升温。但由于农村务工人员陆续返乡过年，个体家政中介降价扰乱市场，使家政服务旺季人手缺口大和服务质量参差不齐等问题凸现。近日记者走访了哈市几家家政服务公司和家政用户，发现了一些新现象和新问题。
年份 进城务工家政人员 家政服务报酬（计时工/月嫂）
2002年 2万人6元/400-700元
2003年 3万人6-10元/400-1000元
2004年 4万人6-10元/600-1500元
家政服务也推“套餐”11日，记者从哈市妇联家政服务中心了解到，为了在春节期间提高服务质量，抢占市场，哈市妇联家政服务中心相继推出了多种服务“套餐”。据该中心景平主任介绍，目前除了正常的家政服务外，她还考虑将电器除尘、真皮沙发养护、厨房清洗等项目按照“捆绑”形式上门服务。“这样把多种服务组合在一起，可以让用户节省很多钱，同时我们也可以扩大招收有特长的专业服务人员。”景平表示，为了应付春节期间用户的需求，中心的“应急保姆”、代做手工食品等服务项目都已相继推出，到目前为止，“套餐”式服务已经预约出了近千份。不少家庭条件好的用户还将这种服务当作新年礼物相互赠送。刚刚在中心预定完服务的栗先生告诉记者，“套餐”服务是给自己高中时的老师预订的，因为老人的孩子在国外，两个人忙不过来年前家里的活计。“我觉得这份新年礼物实惠又实用。”栗先生说。价格打压困扰家政行业11日，在南岗区学府路上的一家房屋中介里，一名女业主向记者表示，她联系的家政服务很便宜，每小时5元、每个月最高450元包做全套，价格要比大家政公司便宜许多。虽然为抢占市场，正规家政服务推出了多种服务“套餐”，每逢“五一”、“十一”、春节这样的家政服务高峰期，各正规家政公司业务都有所增加。但家政业属于微利行业，一年的整体状况并不理想。原因是个体的服务人员往往挂靠在婚介、房介，不交房租、税收、管理费，只要参考正规家政公司的价格后适当压价，就可以大有市场。而目前，哈市正规家政公司的计时工收费标准一般每小时在610元左右，护嫂、月嫂每月在6001500元不等。而个体家政服务人员就要便宜得多，再加上有的客户在报居室面积时故意“缩水”，结果公司花了很大力气，钱却没能赚到。“面对个体家政的竞争，我们也只能对客户承诺服务周到，诚信度高。”景平说，毕竟，家政服务是个劳动密集型产业，它的就职门槛要求不高。
春节前，来哈市妇联家政服务中心预约用户每天可达到百人。（生活报）
作者：2009大冬会花落哈尔滨
