居委会“征用”个人网站

　　4年前，当27岁的李先生创办“瑞虹新家园”时，他没想到网站会吸引这么多人关注。在线注册人数1272人，最高日发帖数413篇，回复总数31173篇……时至今日，居民已经养成了习惯，遇到困难和问题就上社区网站。在这里，不仅邻里间可以相互交流，业主还可以与居委会、物业公司直接对话。为了参与网上讨论，许多白发苍苍的老人也学起了电脑。而这一切，都离不开居委会的“推波助澜”。

　　热心公益自创网站

　　创建这一网站的李先生是同济大学计算机专业的硕士生，也是一名网络工程师。2001年，李先生刚搬进瑞虹新城，直观的感受是居住的硬件很不错，不少业主的素质也很高，但是邻里之间缺乏沟通,这促使他试图做一些事情来改变现状。通过网络能将大家相互之间的距离缩短，因此他尝试了建设论坛这种方式。

　　此后，李先生坚持每年耗资数千元维护这个网站。他说，他是把它当作一件公益事件来做的。一个社区要安居乐业，除了良好的硬件和物业管理，与居民之间的融洽气氛也是分不开的。他坚信网络能够改善邻里关系。

　　慢慢地，网站的管理人员从他一人扩展到四人，居民宫先生、上海贝尔的李女士等都积极参与网站建设，扩大网站的影响力。

　　居委“征用”人气飙升

　　后来小区要招聘物业公司，居民反响很大。泾东居委会的叶书记告诉记者，当时有居民建议他到网上看看大家的说法，他才第一次认识了这个“社区网站”。叶书记马上想到，如今居委会解决问题，开展活动肯定不能用传统的“串百家门”的方法，因为那些早出晚归的居民常常连面都见不到，大家在网上沟通不是很好吗？

　　叶书记的想法与李先生一拍即合，他当即在网站上设立了“居委信息”、“物业在线”、“业委之声”等板块，物业公司经理，业委会主任、居委会书记全是版主，每天在网上“报到”。居民要向这些部门反映问题，24小时都可以，而且很快就会有回复。随着活动的推广，网站的板块也越来越多，居民交流的热情高涨，十几个版主组成了一支管理队伍，短短一年间，只有1700户居民的瑞虹新城在线注册用户已经达到1272人。

　　如今组建瑞虹足球队，举办网友联欢会、倡议海啸捐款等，几乎每次活动都能促成百余居民熟稔起来，一些恰好路过的居民也会受到热烈气氛的感染，从此成为网站的拥趸。

　　网上听证增加保安

　　在网上，记者还看到有些居民拍下了路灯、绿化、健身设施损坏等照片，贴在居委会和物业公司的板块里，第二天就会有留言称已经解决了。有居民笑称，别的小区有问题开听证会，我们小区有条件在网上开听证会。

　　去年上半年，居民纷纷反映小区的安全问题。瑞虹新城内有三个门，每处都有保安看护，但居民提出从商务楼的消防通道也可以进出，常看到外来人员进入，心存隐忧。一帖即发，跟帖云集，马上引起了物业公司的重视。居委会也在网上发表看法，加以协调，最终，物业公司在消防通道处也设立了2名保安，并不增加费用，居民十分满意。

　　记者从泾东居委会了解到，虽然居民上网率很高，版主每天都会恪尽职责，但居委会还没有完全无纸化操作，有的问题不定期地要与业委会、物业公司探讨，但是，网络带来的互帮互助的氛围已成为大家更爱社区的理由了。作者:晚报记者王楠