失皮夹，能看超市监控吗？

　　本报讯袁女士到超市购物，皮夹被偷。她向保安提出看监控录像，找出小偷。超市保安告诉她“监控录像不能给顾客看”。对此，袁女士感到不满，她说：“小偷得手后会迅速离开，立即看录像还有可能找到小偷，如果拖延，可能性就微乎其微。”袁女士说：“12日晚，在超市买烤鸡时，有个女的在身旁蹭来蹭去，皮夹可能是那个时候被偷的。我并非要超市赔偿损失，只是对保安的态度不满。”对此，超市方解释说，袁女士要求直接索看监控录像，不符合超市管理规定。顾客失窃后，超市所能做的，是协助报警，然后配合警方调查。如 警方认为需要看监控录像找线索，超市可向警方提供。

　　拒绝袁女士看录像，并非不负责任，而是安全保障工作的需要。监控机房是特殊区域，需要完整严密的出入流程，才能保障其安全有效运转。

　　无锡恒佳达律师事务所的邹小新律师认为，消费者应理解超市的这一规定。

　　超市、商场等经营场所有义务保证消费者的人身、财产安全。在本事件中，消费者失窃后，立即报案，超市有义务协助调查。而消费者能否要求超市提供监控录像，法律上没有明文规定，并非超市的法定义务。

　　（薛亮）