编辑同志：时近岁末，正是各种商品的销售旺季，商家趁势搞促销，但其中出现了一些令人感到遗憾的事。上月12日，我到大洋百货消费，商家明明讲是“买100送100”的，却不标明只是部分柜台；明明说可以使用现金券或“美丽券”的，却不标明只能在指定柜台使用；明明我已持有一定量的现金券，却被告知得再消费一定量时，这券才能在某个柜台使用等等。这明显是误导顾客陷入消费陷阱，为此，请媒体关注这一现象，给大家提个醒。
锡澄二村吴女士来信调查：
吴女士来信反映的情况基本属实。据调查，去年12月12日，吴女士看了商场的广告后，来此购物。先以近700元现金购得一毛衣，她本以为可获得相应的现金券，营业员却告之，这柜台只参加“买100送50”的活动。这时，吴女士才知道原来并不是每个柜台都参加“买100送100”活动的。她甚感意外：商场并没有相关的说明呵？！但事已至此，吴女士宽慰自己：不管怎样还有300元现金券可获赠，便将这300元现金券，另外又加掏了100元现金，买了一件内衣，并由此可获得100元现金券。但当吴女士去领这100元现金券时，却被告知这100元，其中70元是现金券，30元是“美丽券”。据吴女士说，当时营业员告诉她，“美丽券”只能在指定的柜台购买男士正装（注：系西装类的服装）、童装及床上用品等。
吴女士说，男士正装哪有100元的商品啊，即使是床上用品也很少有这样价格的商品。于是，吴女士为了这100元现金券和美丽券，又再次在商店里逛了起来。当吴女士又一次选中一个类似地垫的物品时，营业员却理直气壮地告诉她，持券的顾客必须在这一柜台消费满100元，才可以使用现金券和美丽券！
吴女士说，在获得这些赠券前，商家没有告诉她这些。她认为，“大洋”在做“买100送100”宣传时，未标明哪些柜台参与该活动；店堂内柜台上未有文字标明哪些柜台可以使用现金券，哪些不可使用；活动中，并没有文字说明，必须在哪个柜台消费满100元后，才可以使用现金券等。这是商家有意误导消费者，有欺骗消费者的嫌疑。
10日，该商场企划部一名负责人对此解释道，他们在媒体以及商店门口和店堂内都有相应的广告，并在广告上标明“买100送100”活动中，商店内的特例柜台除外。他还解释道，所谓“送100”是指“70元现金券加30元美丽券”广告上有文字标明。另外，参加该活动的每个柜台会贴上买多少送多少的圆形广告标签。至于，有的柜台要求顾客消费满多少才可以使用现金券，这的确是不对的，这也不是商场的行为，是个别柜台的个体行为，他们调查后会作处理。
记者查阅了该商店当时做在媒体上的广告，以及单页的派送广告，却并未发现上面有对哪些柜台和楼层的商品不参加活动的相关说明，相反却看到了广告上明确地标明“每买100送100”的文字。对于这个“每”字，吴女士认为，消费者有理由理解成任何一笔满100元的买卖，都可以获得广告上所谓的赠送。一些柜台虽然贴了买多少送多少的圆形标签，但并未标明可不可以使用现金券、美丽券等。
一位法律工作者认为，商场的广告是一种要约，当消费者受此引导购买了商品后，消费者与商场即确立了合同关系，商场应该按合同所言，履行合同兑现其诺言。而商家的广告对哪些柜台不参加活动，以及某些优惠券，必须在某些柜台使用都未加说明，消费者的确有理由认为，这样的行为带有欺骗性。零潇
