气温偏低，积水成冰。行人车辆走在街头，容易摔倒或失控。昨天早晨，杭州全市最低气温在零下2℃左右，快报85100000接到结冰导致事故的电话6个。本月的前半个月，共有此类记录28条。从这些记录看，造成路面结冰的原因主要有以下4类：下水道溢水、自来水管破裂、洒水车洒水及洗车店、工地、鱼塘等随意排水。路面结冰，行人摔伤，车辆相撞，一下子不知道找谁处理，找谁负责。今天，快报整理出这4类结冰伤人事故处理办法，读者如果遇到这类事件，可以参考。据杭州气象台预测，未来两三天内，杭州市区早晨最低气温将维
持在零摄氏度至零下1摄氏度，有薄冰。行人、司机外出仍要注意路面结冰、防滑。
1.下水道渗水结冰事件：昨天早上9：06，江先生来电说，文华路24号附近，有个下水道的水漫出来了，流到了人行道和自行车路上，已经结冰了，路面很滑。“刚才有个人骑着自行车，滑倒了，随后又撞上了汽车。”文华路24号正对面的人行道上，积水面积有五六平方米，整个自行车道低洼处，积水深三厘米，面积约有10平方米。在一只窨井盖上，水不断从小孔里冒出。“最近几天早上，这里的冰一般要到9：30左右才会融化。很多人骑车经过这都摔倒过。”陈小姐在积水旁边的店里工作，早上8：40，她在结冰的自行车道旁边看到，地上坐着一个30多岁的妇女。妇女旁边，一辆自行车倒在地上，与一辆面包车撞在一起。下午1点左右，巡查经过的市政工作人员说，窨井盖冒水是因为下面的污水管道堵塞了，等到星期一再派人来维修。昨日7:59，杨先生反映，在半山桥向北50米的拐弯处，路边的下水道常年有水流到路上，昨天结冰导致两起交通事故。处理：我们已经把此事通报给市政抢修热线96110。96110值班人员通知责任单位运河截污指挥部尽快派人前去处理。解决办法市民如果以后碰到下水道出水，可以拨打市政抢修热线：96110，或者向杭州市政养护科反映，电话请拨打85117442。2、自来水管裂开喷水结冰1月2日早上9点，年先生经过上塘路与德胜路交叉口，发现旁边浇绿化带用的水管爆了，不停地流水。“当时温度在零下2摄氏度，水流到快车道和慢车道上，很快结了冰。”1月2日8:06，虞先生来电说，在秋涛北路家电市场旁边，有根消防栓不知什么时候被车子撞坏了，水全部漫到了自行车道上，水浅的地方已经结上了冰。解决办法如果发现自来水管有破裂喷水，市民可及时拨打自来水公司热线87826789，也可拨打市政抢修热线96110。3、洒水车洒水结冰事件：1月10日早上，郑女士等9位读者打进85100000，反映洒水车在路面洒水作业，结果路面都结冰了，导致车辆相撞、行人摔伤。10日早上7：00左右，洒水车在下沙迎宾路上洒水，“天气太冷，地面马上就结冰了，好几辆车子撞了，骑车的人也摔倒好多。”目击者郑女士来电说。随后，郑女士经过绍兴路，发现这里刚洒完水，路面也被冻住了。8:25下沙开发区一号路口，徐先生骑摩托车经过，狠狠地摔了一跤。“路面结冰了，交警设了警示牌，还是摔倒一大片。他们指挥都来不及，都忙着扶人。”读者反映的路面结冰现象，主要集中在下沙迎宾路、一号大街，以及凤起路一带。处理：我们把这个问题通报给了杭州经济开发区环卫清洁有限公司和江干区环卫汽车厂。解决办法“我们会调整洒水时间，从原来的早晨6：30推迟到9：30左右。”江干区环卫汽车厂的王厂长说。（详见都市快报1月11日第5版报道）自从洒水车调整作业时间后，到目前为止，85100000还没有接到因洒水车洒水而导致路面结冰的反映4、单位排水结冰事件：前些日子，快报还报道过工地渗水以及洗车店把水排到路上结冰，导致行人摔伤车辆滑撞的事故。昨日7:30，在蒋村花蒋公路水产品市场不到的地方，马路边有个鱼塘。鱼塘主人在清理鱼塘，他把鱼塘的水直接抽到马路上。200米长的马路上都结冰了。“我们做生意的，很早出门，有人骑摩托车经过滑倒了，滑出了20多米。”蒋先生说。蒋先生说，昨天凌晨4点，他的小兄弟出去杀猪，骑摩托车经过这段路，因为天黑，看不清路上结了冰，连车带人滑倒在地。“他运气好，没受伤，只受了惊吓。”早上7点，蒋先生自己经过鱼塘这边，发现在冰决两头，站了一些人，有些是老年人和上学的孩子，还有好几辆摩托车。”他们怕滑倒，都不敢过去。处理：我们联系上三深村村长沈先生，他解释说，公路上来往车辆多，水泵如果横跨公路，就会被轧坏。所以，鱼塘承包人只好把水排到马路上。“不过，我会和承包人商量解决办法。”晚上7点，再次联系上沈村长，他说，承包人已经答应晚上不抽水。这段公路比较平整，不会积水，也就不会结冰。解决办法当碰到洗车店、工地或其他单位把水弄到马路上，导致结冰，影响市容及行人、车辆的行驶安全，市民可拨打城管执法热线：96310。
律师说法洗车店、工地或其他单位、个人把水弄到马路上，导致结冰，造成他人损害，这些单位或个人是否承担责任呢？浙江万马律师事务所孟令大律师说，根据《民法通则》关于侵权方面的规定，管理人应尽到善良管理人的注意义务，避免造成他人损害。如果是因为纯粹的自然天气原因，在尽到善良管理人的注意义务前提下，仍无法采取有效办法避免，造成行人、车辆出险，有关管理人不承担责任。“如果天气条件本来就不好，对于洗车店、工地或其他单位、个人来说，他们有意把水弄到路上，造成路面结冰，并且没有尽到善良管理人的注意义务，最终导致行人、车辆出险，他们应承担责任。责任大小，视受害人有无采取必要的措施，来避免出险。如果受害人采取了必要措施，仍无法避免出险，则洗车店、工地或其他单位、个人要承担全部责任。否则，责任双方分担。”(刘水清都市快报)
