本报讯杨先生和夫人一年前在一婚纱摄影公司拍摄了一组婚纱照，获得一张价值50元的儿童摄影券，一年后杨先生带着其刚满百日的儿子再次来到该摄影公司，用50元摄影券拍了3张百日照。取回照片后，朱先生发现照片有点问题，直接影响了照片的美观。第一次找商家交涉，商家以赠券为由不愿承担责任，第二次找商家，该摄影店已易主，无奈之下只好找到崇安消委会。崇安消委会在查看了照片后指出，附赠服务也应保证质量，最后商家退还朱先生50元摄影费。
另外还有不少消费者反映，一些婚纱店在确定了拍摄套系照后，套系以外剩余照片要消费者出钱购买，且价格较高，但拍摄之前却未作任何说明，侵犯了消费者的知情权。此类投诉处理较为复杂，一般商家都以并未强制消费者购买剩余照片为由，拒绝调解。
为此无锡市消委会提醒消费者，近几年婚纱摄影店遍布锡城大街小巷，越来越多的人想到摄影店留下美好的瞬间，可是，有时却落得个不愉快。“春节”将近，在选择拍摄婚纱照时，一定要询问仔细且货比三家，摄影前打听清楚详细的服务内容和收费标准；如索要套系以外剩余照片是否另外加钱；如果提供照片，照片的规格尺寸是多大等等。另外消费者在摄影前要尽量与经营者将双方的权利义务约定清楚，落实在书面上，并保存好相关证据。（山青）新闻线索提供者：孙小燕
