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售楼员卖房差别待人 房产界人士:服务不能缩水


http://www.sina.com.cn 2005年01月18日07:42 荆楚网-楚天金报

  荆楚网(楚天金报)(记者黄振琳)到楼盘看房的客户,是乘什么交通工具来的?眼下,这类“外围信息”成为一些售楼人员判断客户实力的依据。虽然说起来有点玄乎,但一些售楼部确实存在这种情况。

  记者日前陪朋友到武昌近郊某著名楼盘去看房,在售楼部,一男士答应可以领记者和朋友去看两种户型的样板房。售楼人员似乎漫不经心地问了一句:“你们怎么赶来的,是坐
楼盘看房车(该楼盘在市内一些繁华地段设立了看房班车),还是打的或坐公交车来的?”朋友回答说是开车来的。该售楼人员听后,带记者和朋友看了多栋楼房的样板房和毛坯房。

  记者觉得奇怪,追问之下,该售楼人员介绍,坐免费看房车来的,多半只是看一看房子,并无必买的欲望;亲自打的或大老远坐公交车来的,说明对该楼盘比较感兴趣,但经济实力一般,估计只能承受该房子的中等户型;而有车族则是能买得起较大户型的。因此,不同的交通工具成为带领看房者看什么房子、介绍什么户型的一个依据。

  据介绍,不少售楼部的销售人员都有类似的绝招,他们往往可以从看房人的衣着、交通工具甚至谈吐中,判断其购买实力和成交的可能性。

  房产界人士认为,售楼部是开发商、楼盘接触消费群体的前沿阵地,售楼人员这些“绝招”也许在销售楼盘时有针对性,加快销售速度,但未免有“以貌取人”之嫌,有时甚至会造成对部分客户的服务质量严重“缩水”,这最终会影响商家的信誉。


 
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