商家累消费者烦社会学者急商战有望变斯文

　　腊八一过年关逼近，省城商家惯用的“满百送”开始激情上演升级版。在满120元送150券、满96元送110券等“比拼打斗”的促销方式之外，记者发现，今年春节前商家还在刻意地营造文化气息。东购请民间艺术家在共享空间剪纸、烙画、捏泥人，众多消费者观看他们精湛的现场表演，一个“中国味中国年”的传统文化民俗节精彩亮相；北人集团、新百广场请国际巨星李嘉欣助阵时尚营销，FANS争抢着和她零距离接触；王府井、华联等商场都将有不同的游戏、艺术活动相伴春节……岁末年初商家在惯用的促销手法之外劲吹清新之风，让消 费者逛街时体味到了与往日不同的气息。

　　商家不能只在促销怪圈里打转转

　　“去年一年高频率大力度的促销让厂商都很受伤，我们自己也非常累。消费者看到的表象是商家每个周末和节日都在促销，其实商场的企划人员天天都在琢磨怎么吸引人气怎么令人耳目一新。”昨天，几家商场的企划经理说起商家这种不停歇的“狂轰滥炸”时大叹疲劳，但他们却不得不把自己“绑”上这辆“战车”，使打折送券成了见惯不怪的招数难以摆脱。2005年渴望创新的企划界希望能有突破，引导文化营销成为新一年的主风向。

　　而一位业内人士更是道出了业界“疲劳战术”的后果：“整个零售业赚了人气输了人民币。”更为重要的是商家不断地比拼返券力度逼得商战愈加激烈，以至于有的供应商已没有了招架之力。

　　消费者煽情的促销让人烦躁

　　常年不间断的打折送券使商家都感到累，消费者就那么买账那么喜欢吗？昨日记者采访发现，高密度促销已使消费者多了“警惕”之心。

　　促销除了使部分消费者陷入“不打折不买”的怪圈之外，也使相当一部分理智的消费者“觉醒”了———他们很少凑这个热闹。一位女士说：“我也曾在商家狂轰滥炸的促销广告中疯狂地购买，可是慢慢发现同样的商品昨天是这样的促销力度，今天又换成了那样的促销力度，多次激情购买之后会感到失落。”“打折让利活动越来越频繁，每次都很吸引人但经常买很多没用的东西。”有的消费者甚至表示，商家狂推送券让人烦躁，他们对此持有“警惕”心理，希望能休闲地逛街，在购物的时候享受到轻松的文化氛围。

　　对于消费者的心理变化商家已经有所察觉，这一变化正在成为商界营销风向的指挥棒。

　　学者春节不能在洋节前“汗颜”

　　眼看着圣诞节、情人节这些西方的节日在中国扎根演变成一种经济现象，眼看着洋节的销售创出一个个历史新高。而相形之下传统节日有些“汗颜”，我们的专家学者们着急了，和商家联手呼吁从经济的角度发展民俗文化。

　　刘绍本、刘其印等省城十几位专家学者1月18日聚集在东购举办民族文化研讨会，会上他们和商家畅谈了民俗、春节和消费之间的关系。河北省民俗文化协会会长袁学骏说，“洋节”、洋文化之所以变得越来越强势和商家的消费倡导分不开，“土生土长”的节日对本土经济贡献率的徘徊不前甚至下降，此间和洋节的反差不仅仅是文化现象，更是一个经济现象。“未来经济上的决战就是文化上的决战，希望文企联姻，把文机变成商机，发扬光大中国传统的民族文化，达到厂商艺三赢。”

　　从经济的边缘治疗传统节日的文化不振，显然是一个新“偏方”，不仅商家对此兴趣颇大，消费者也觉得很有情趣。一位在东购观看皮画等手工艺品展示的贾女士说：“过年能在城里看到捏泥人、结绳艺术等古老的文化艺术非常难得，我一定要带孩子来见识见识，了解了解中华民族几千年来积攒沉淀下来的文化精髓。”本报记者张嘉曦