新购手机有老图 发现问题快投诉

　　本报讯（记者祁鹏娜）新购手机的电池插孔竟是黑色的，手机内还存有不少下载图片，机主怀疑手机是翻新的，但卖主却不承认手机存在问题。有关人士提醒，遇到此类情况及时投诉。

　　杨女士来电反映，12日，她到范西路一家手机店买了一部手机，当时也没有太留意，回家后才发现手机的电池插孔都变黑了，看状像已经用了好长时间的二手机，根本不像新手 机。拿同事刚买不久的同款手机做了一番比较，发现自己手机内还存有许多下载的图片，而同事的手机中根本找不到这些图片，所以杨女士认定自己购买的手机肯定有人用过，而且购机售后服务卡也没有填写。昨日，杨女士找到那家手机店，想调换一个新机子，但店方却坚定地认为手机没有问题，不给调换。

　　对此，有关人士表示，因为二手机翻新销售的利益可观，一些手机专卖店也存在销售这种手机的现象。消费者遇到类似情况，最好到质监部门进行手机检测，并及时向相关部门投诉，以便获取赔偿。