特快寄年货20多天没到

　　【南京日报报道】（记者　虞启忠　实习生　黄吟）承诺7天送到的包裹，20多天过去了还没寄到。昨天，市民洪女士致电本报新闻热线84499000说，她送给亲戚的年货，恐怕对方要到年后才能收到了。

　　洪女士说，她婆婆有个哥哥住在内蒙古通辽市，每年过节前，婆婆都要嘱咐晚辈们寄些年货到通辽，虽然都是一些不太值钱的土特产，但代表了婆婆的一份心意。二十多天前， 她来到市邮政局大桥南路十五支局邮寄年货。由于担心普通邮寄时间长、易丢失，她特意多花了三十多块钱，寄了特快，当时营业员口头允诺一个星期内寄到，可直到现在，对方还没收到。婆婆每天都要问年货到了没有，看老人这么担心，她心里不是滋味。

　　大桥南路十五支局有关负责人对此表示十分抱歉。并说，可能是邮寄过程出了问题，洪女士可到柜台办理查询手续，邮局将凭手续和内蒙古通辽邮局取得联系，查询包裹邮寄情况。如果确实是邮局寄丢了，将根据货物的价值进行赔付。洪女士说，根据邮件查询的相关规定，查询程序走完至少要再等半个月才能有确切消息。那样即便年货到了通辽，也只能是节后了。

　　(编辑　草非)