空混气用户难充值 春节后恢复所有网点

　　近日不少用户向本报反映，天然气还没有置换到家，但IC卡的气量已经不足了，可再去充值非常不方便。

　　武汉市天然气公司昨介绍，由于空混气和天然气价格存在较大差异，天然气公司暂停了各个网点的充值计划。据介绍，各个银行网点需要配备新的结算系统，暂时无法为空混气用户充值。目前武昌过半用户已经置换完毕，力争在春节前让武昌15万户居民用上天然气， 新的充值系统只能在春节后启用。目前市民只能到武昌晒湖营运中心（雄楚大道49号）进行IC卡充值业务，服务时间为上午8:30至下午5:00。

　　另外，不少市民向本报反映天然气咨询热线85851100难以打进去。天然气公司有关人士解释，该热线座席只有11部，且全部为人工服务，该公司已经在调试位于关山的热线中心，新的热线将扩大至40个席位，并开通短信平台，尽量为用户提供更好的咨询服务。

　　（黄振琳）