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老板换了,承诺就作废?


http://www.sina.com.cn 2005年01月22日08:26 扬子晚报

  本报讯明明手里办的美容消费卡还有金额,可是因为美容店的老板换了人,自己的美容卡就要作废?市民王女士近日在美容时碰到了“钉子”,于是她来到溧水县消费者协会询问,自己的美容卡究竟是否还能用?

  前年年底,王女士在县城珍珠南路的温馨美容店办理了一张两项美容护理卡,预存金额2200元,根据美容店的服务承诺,购买该卡者可以在该美容店享受48次美容服务。在此期
间,王女士断断续续地消费了30余次后,因为种种原因没有再去消费。今年元旦,王女士才忽然想起自己的美容卡上,还有十多次的美容消费机会没有用。于是,王女士来到了温馨美容店,可是令她没有想到的是,该美容店的老板已经换了,对于王女士出具的美容消费卡,新老板拒绝为王女士再提供任何服务,并告知王女士,原先的那张美容卡是原来老板自己对外承诺的,和自己没有关系。尽管经王女士据理力争,但是没有用,新老板就是不愿意承认王女士手中的消费卡。“这张美容卡上其实还有850元的消费余额,怎么能就这样白白作废了?”面对同一家店出现新旧两个老板的事实,王女士心里感到十分气愤。

  “根据工商法规的相关要求,作为一家商店提供的服务,其应该具有一定的延续性,从这一点来看,王女士的美容卡应该有效。”随后,溧水县消费者协会的有关负责人,又查阅了该美容店在工商部门的注册登记,确定该美容店的新老板与原店主之间已有约定,即该美容卡依然有效。

  溧水县消费者协会的负责人表示,王女士的这种消费属于预约消费,即先预存金额,然后享受服务。但是这种消费虽然在价格上有一定的诱惑力,但是其也有很大的风险性。消费者在选择这种消费的时候,应该尽量选择品牌店,以避免可能出现的小店倒闭关门的危险。(裘克 陈郁)


 
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