本报1月21日讯 本报关于“诚信保险”的报道，市民反响强烈，热线电话、网上评议仍然“烫手”。在打进电话的市民中，有近一半的市民是通过银行购买的保险产品，出于对银行的信任，他们往往没有看清条款就稀里糊涂交了钱，等到后来才发现掉进了“温柔陷阱”。
家住市南区燕儿岛路的郭女士今年60多岁了，去年4月份，她去一家银行购买国债，因
为觉得银行卖的东西肯定错不了，就把2．2万元钱全买了保险。一个多月后，孩子急需用钱，她想去退保，银行转告保险公司的答复：只能退1．8万元。去找银行，银行说是保险公司的行为，与他们无关；西镇的孙小姐在银行花2万元买的保险，保期说好了是4年，拿到手却成了10年；市民周先生说，我们信任银行，所以他们推荐的保险产品我们买得多，谁知道却吃了“哑巴亏”。
据了解，通过银行销售保险，是近年来保险公司开辟的一个新渠道。但是，从银行买到的保险产品，一旦出现问题怎么办？中国银行市南区支行副行长王旭说，作为银行的中间业务，银行与保险公司之间只是简单的委托代理关系。在市民做出选择的时候，银行工作人员只是为其提供业务流程上的服务，而不会干预市民的选择。当保险合同成立后，保险责任只能由保险公司与客户相互按照合同约定解决。 （本报记者）
