唐小姐18日将刚买回1个月的真维斯羽绒服放进盆内清洗，她仔细阅读衣服标签上的洗涤方法后，放入适量的羽绒服专洗液，小心搓洗。洗好以后，唐小姐将羽绒服放入洗衣机内漂洗、脱水，晾晒过程中，唐小姐也没多加留意，直到她把羽绒服收回来折叠时才注意到，该羽绒服的一只袖子表层破裂，内部羽绒外露着。唐小姐立即拨打经销商电话，对方看过后称，此系洗涤不当所致，不属质量问题，如果唐小姐有疑义就拿去检测，并承担上千元检测费。唐小姐致电本报表示，200多元的羽绒服要花去千元检测费确实不值得，但就这样算了却
心有不甘。
江苏真维斯服饰有限公司负责人解释说，经公司质检员判断，唐小姐所买羽绒服袖子损坏的确是外力所致。本着对顾客负责的原则，公司还特地咨询了南京质检局，质检局也表示，今年冬季，他们接到相关羽绒服洗涤出现问题的咨询、投诉也较往年多。如果唐小姐对公司的处理结果不满意，认为衣服质量不过关，她可以把衣服拿到质检部门检测，如结果确为质量问题，公司将承担一切费用。
对此，南京产品质量监督检验所业务科赵主任指出，该所今年接到羽绒服洗涤问题的投诉确实较多，就唐小姐所遇到的问题，如果只是个别现象，很可能是洗衣机将羽绒服面料拉坏了，因为这除了与羽绒服面料强度有关外，也与洗涤过程中洗衣机状态有关。张一凡 乔丽
