撤掉高柜台服务人性化 “区级医院变得更漂亮了”

　　本报讯昨日上午，走进锡山医院新启用的门诊大楼，人们明显地感觉到诊疗环境的改观。一位患者的家属感慨地说：“没想到区级医院也变得漂亮了，有了这样好的条件，这里的服务更让人满意了！”昨在该院看到，这幢四层的门诊大楼气派大方，设施也较完善。门诊大厅设有中央空调，有上下扶手电梯、透明的走廊护栏、清晰醒目的就医指示标牌。大厅内设有“一站式”服务中心，为患者分诊导医、健康咨询并护送病人检查。患者在候诊过程中，还可以通过电子滚动屏了解该院专家门诊日程和明码标价的医疗收费项目。

　　值得一提的是，原先高柜台、小窗口的挂号收费处，也像市级大医院一样被敞开式、透明式的柜台所替代。以往男女老幼同挤一大间的诊疗室，如今也变成了一间间温馨而安全的小房间，病人的隐私将能得到更好保护。（公常）