1月23日4：44，85100000接到小韩姑娘打来的求助电话，小韩是湖州人，在江西财经大学读大四。“我在杭州实习，1月29日我要参加浙江省公务员考试，早上我坐公交车，钱包被偷了，里面有身份证、学生证，五天后就要考试，没身份证不能考的，五天也来不及办证，怎么办啊，我急死了！”
辛苦准备这么长时间，如果因为身份证问题耽误考试，真太亏了。昨天上午一上班，
我就联系上浙江省人事厅公务员管理处。
工作人员李先生说，以往这种情况也出现过，如果小韩当时报了案，可以请派出所出具一个证明，证明身份证被偷。
但她没有报案，现在，只能到户籍所在地公安局开具身份证证明，李先生还热心指点，“你们可以再问问人事部门，看看有什么办法。”
我找到杭州市人事局考试中心工作人员来文刚，他认真问了情况，给出建议，“我看，这几天她办好身份证证明已经来不及，现在还有一个办法，考试那天让她把准考证主证、副证全带上。“这几天，我们就要开监考人员、巡视员会议，小韩的情况，我们会通报巡视员，她可以先参加考试，考试结束后，1月31日前，必须把补办好的身份证或身份证证明拿到我们考试中心验证。
来先生还细心提醒，“告诉小韩，马上打电话给江西同学，让她们帮忙联系学校，办身份证证明和身份证。
“对了，同学可能没她照片，让小韩马上去照相馆拍张数码照片，电子邮件传回去，这样，办的速度快点。”
替小韩谢过来先生，我赶紧把打听到的情况原原本本告诉小韩，小韩高兴极了，一再托我谢谢这几位热心的工作人员。
昨天15：50，小韩又急急来电，“同学说，学校放寒假了，找不到管事的人，麻烦了。”
学校总会有人在吧？我电话打到江西财经大学总务科，接电话的老师说，这事要找学校保卫处，再接连打到保卫处、校长室、学生管理处，都没人接。
我又打电话给来文刚先生，他说，先保证小韩考试，办证的事再说。
考试能保证，我也放了心，明天，我会再帮小韩和学校联系。
(郦荣林 都市快报)
