宾馆六小件该不该取消

　　新闻背景

　　本月23日，北京市副市长张茅在一次会议上表示，将在北京市强制推行“宾馆不提供一次性日用品”的做法，力争在2008年以前，让北京所有的星级宾馆都不再主动提供一次性日用品，这样做的目的是为提倡环保，加快建设绿色宾馆，改掉顾客随意浪费的习惯。

　　对西安各宾馆就一次性用品牙具、梳子、浴液、洗发水、拖鞋、毛巾等“六小件”会不会取消一事，昨日记者采访了省烹饪协会、西安市饭店与餐饮协会及省旅游局的相关负责人，各方都认为，北京市的这种做法是符合国际潮流的，值得提倡，但是2003年新修订的《星级饭店评选标准》中将能提供“一次性日用品”作为评选级别的一个标准，估计宾馆取消“六小件”积极性不会很高，而且顾客接受起来会有一定困难。

　　顾客：取消“六小件”意见不一

　　石先生喜欢去国外旅游，他说欧洲很多饭店、宾馆就不提供一次性日用品，都是自己携带，虽然麻烦，但是很环保，是先进的做法。李女士说，她出差的时候经常住宾馆，但是宾馆提供的洗发水总用不完，剩下的还有好多没用完就扔掉了，太可惜，香港的宾馆准备的都是大桶装的洗发水，用多少挤多少，不浪费。还有一次性拖鞋，穿上去特别不舒服，宾馆完全可以准备非一次性的拖鞋，只要每次客人穿完后高温消毒就行了。

　　而另一位辛先生则不同意取消“六小件”，他说：“我掏了钱，就应该享受到服务，提供‘六小件’是方便客人，如果宾馆不提供这方面的服务，我会感到很麻烦！”

　　宾馆：取消“六小件”有顾虑

　　某饭店总经理告诉记者，宾馆免费提供“六小件”确实存在大量浪费，以前，客人入住日用品每天一换，现在只要是顾客连续入住，日用品只要没有用完，就不再更换，这样做就是为了节约成本。“关键是大家要有一个适应的过程。”他说，长期以来，顾客已经形成了习惯，如果取消了会降低宾馆在顾客心中的地位。

　　某酒店办公室秘书说，国家对星级酒店和宾馆的房间配备是有规定的，对于他们酒店来说，牙膏、浴液、洗发水等都是小包装的，刚够一个人使用，拖鞋、毛巾、浴巾等也都是高温消毒的，只有牙具是一次性的。而且从客人角度出发，不提供一次性日用品是不方便的，这样的政策体现不出人文关怀。

　　某宾馆有关负责人说，提供“六小件”是国家对星级宾馆饭店的要求，都是要打分的，如果取消了，评级怎么办？

　　取消“六小件”要符合惯例和实际

　　据了解，国外酒店在处理“六小件”的问题上并不完全相同。有的地方仍在提供，但是酒店会提醒客人多次使用这些产品，避免资源浪费；有的地方不再主动提供，但如果客人索要，他们会满足客人的要求。从1992年开始，韩国的酒店就开始不提供“六小件”了，起初韩国人也不是很适应，但是后来还是接受了；马来西亚的酒店从上个世纪90年代初期不再提供“六小件”。

　　据酒店专业人士分析，尽管在国外，大约有60％的酒店不提供“六小件”，但是制定政策还是要依据实际情况，曾经有一项针对京、沪、穗三地682位市民的调查，赞同撤除“六小件”的仅有16.3％，85％的反对者认为这一举措给出行带来不便，71.4％的反对者认为一次性用品卫生方便，不应取消。而且，北京和西安是两个不同的城市，北京的酒店很多都是商用，西安的酒店则主要是旅游使用，作为游客一般都选择轻装出行，能少带尽量少带。当然从提倡环保的角度出发，在西安可以试行此办法，但效果好坏很难说。本报记者　张蕙　实习记者　王美丁