1月24日晚上7时许，姜女士到三好街附近一家上海浦东发展银行的自助营业厅取款，因为营业厅工作人员已经下班，大门紧锁，所以需要刷卡进门。姜女士拿着浦发行的卡对准门，从上到下刷了半天，没动静；拿过卡来观察一下，没啥问题，再刷，还是没动静。看一下门上贴的介绍：英文，看不懂。一着急，上下胡乱一刷———门开了。进了门，姜女士还哭笑不得：“这是咋回事？我在门口跟个小偷似的半天进不去，众目睽睽之下还真尴尬。”
体验：“高科技”老犯低级错误
经常用卡取款的人恐怕都有类似的经历：本来刷卡进门是个“高科技”的事儿，结果在门口使了半天劲儿，门就是不开。1月24日晚，记者拿了一张招行的卡分别在几个这种营业厅外试验了一下，结果千奇百怪：在北站附近的交通银行营业厅，可以开门；南市附近的交通银行没刷开；三好街附近的浦发行没刷开。究竟是刷卡方式有问题，还是其他什么问题？为此记者采访了上海浦东发展银行的相关部门，浦发行工作人员说：“其他行的卡进不了浦发行的门。”那姜女士拿着本行卡为什么还进不去？工作人员只说，可能是卡的磁性问题。交通银行的工作人员说，其他行的卡也可以开交行的门，至于为什么有的营业厅门就开不了，那可能是门出了点问题，也可能是卡的磁性问题。“卡能在提款机上取出钱来，那不是证明没有磁性问题吗？”记者问道。“门和提款机对磁性的要求是不一样的。”工作人员解答说。
质疑：“自行管理”更应细则透明
“银行内的监控设备都是由银行自行管理的，现在对它们也没有一个统一的管理和规定。”沈阳市银联的陈女士告诉记者。“操作原理很简单，只要把银行卡带有磁性的一面对上门带有磁性的一面，就可以开门，跟上下左右怎么刷没关系。至于什么卡能进什么行，什么磁性能进什么门，那只有银行自己知道了。”的确，这些事情“只有银行自己知道了”，储户们也不知道。目前沈阳市这种刷卡进门的营业厅并不普及，懂得操作的人也不多，是否应该把英文提示换成中文或图解？既然门有时会“失灵”，公示上是否也该留出一部24小时值班电话供储户咨询？如果卡的磁性可以提款却不能进门，这门是不是也该修理修理了？本报记者赵妍
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