“免收服务费”写进协议仍要收费

　　【南京日报报道】（记者　李军）昨天，家住海月花园的单某向本报84499000投诉，几年前她购买南京ADS自动报警有限公司生产的自动报警系统时，对方在协议上明确规定免收服务费，可如今对方竟突然要收服务费。且不遵守协议，擅自停止报警系统的运行。

　　单某介绍，她2000年8月装修新房时，南京ADS自动报警有限公司的业务员上门向其推销一种自动报警系统装置，声称与白下区公安局联网，可提供24小时监控服务。购置此系统 后若发生意外，住户可以获得1—30万元的赔偿。出于安全考虑，单某便与该公司签订协议，购买了一套价值2500元的报警装置。双方在合同上约定：2000年7月1日至2001年2月1日所装用户免收服务费，一年内系统免费维修，一年后终身维护，适当收取材料费。

　　去年底，单某发现报警系统有些电线露了出来，于是让厂方派人上门维护。不料维修人员告诉她，该报警系统早就停了。她立即找南京ADS自动报警有限公司询问，对方证实已停运，原因是其两年未交服务费。若想开通，每月须交50元服务费才行。

　　“当初该公司称是在搞优惠活动，购置此系统只收设备费，免收服务费。合同上也注明免收服务费，如今怎么突然又要收服务费呢？”单某说。

　　南京ADS自动报警有限公司负责人解释，该协议是公司工程部经理范某背着公司与单某签的，他对此毫不知情。公司的收入就是靠用户每月交的服务费，怎么可能免收呢？如今，范某已经被该公司开除，对于其涉及危害公司其他利益的事情，目前该公司已向公安机关报案。对于单某的问题，该负责人表示，要等范某的案子处理完毕再说。

　　对于该负责人的解释，单某表示无法理解。她说，该协议上不仅有范某的签字，也盖有该公司的公章，因此该公司必须对此事负责。

　　(编辑　思夕)