工商：节前购物谨防“五大陷阱”

　　太原市工商局12315投诉举报中心 1月26日发出节前消费警示，提醒消费者谨防五大消费陷阱。

　　打折、返券陷阱

　　在高返券、低折扣背后的连环消费规则，让消费者不胜其烦。消费者在第一次消费一 定金额后获得的返券优惠，通常只能在规定的时间、有限的商品中享受返券购物。而这些商品通常是不为人们所熟悉的“不透明商品”，这些商品往往质次价高。另外，商家打折专柜所标原价严重不实，所售商品质量无法保证，且多数没有修理、更换、退货的权利。

　　虚设大奖陷阱

　　一些游商采取“赠”礼金券、抽奖券等手段钓住消费者，然后胁迫消费者购物或将消费者引入循环消费的陷阱；有的则通过设置“购物送大奖”的方式，要求顾客达到一定金额，就能参加摇奖、箱内摸奖、定期抽奖等活动，以循环不断的蝇头小利吸引消费者进行循环滚动式消费。

　　“免费”服务陷阱

　　经营者将商品摆在社区、居民区，采用免费试用、免费看病、免费讲座的所谓“免费”方式，诱使消费者接受非免费服务项目或购买商品，一旦所购买的商品出现问题，消费者根本找不到相关经营者，有关部门也无法处理投诉。

　　“消费储值”陷阱

　　消费者购买一些公司的“消费储值”卡之后，成为持卡消费者，其消费达到一定数额时，可获得高分奖励。由于一些商家片面夸大“消费储值”的额外回报率，一些消费者将“消费储值”作为一种新的投资方式，引发了大量为获奖盲目消费、乱购物等非理性行为。此外，一些加盟商家为了获取更大的利益，往往会趁机暗抬商品或服务价格，如果运营公司奖金发生困难时，将不兑现承诺，消费者的回报将难以实现；还有个别商家利用“消费储值”非法敛财，甚至卷款潜逃。

　　餐饮消费陷阱

　　饭店、酒家将部分菜式降低价格，同时提高其他菜式的价格；有的在菜谱上标示低价，结算时以高价记账；有的收费时采取不合理的四舍五入法，将“角”部分直接进为“元”。有的海鲜产品在没有加工时给消费者看的是一样，加工时却出现缺斤短两、甚至调换成类似产品等行为，这些都属于欺诈消费者的行为。针对以上陷阱，太原工商12315投诉举报中心提出如下警示：对于打折、返券等行为，消费者要理性对待；对赠送的商品要谨慎对待，消费前要详细询问。慎重选择消费场所，避免在流动摊位上消费。购买商品时认真验证商品包装和标志，注意商品应有的检验合格证明、中文说明和产品名称、生产厂家名称和地址。限期使用的商品，应有生产日期和安全使用期或失效日期。对于打折商品要详细了解商品的售后服务。索要、核对发票或购物凭证至关重要。在拿到有关销售凭证之后，消费者还应当认真核对消费数量、单价及品质。当发现自己的权益受到侵害之后，消费者要及时同经营商协商，或拨打工商部门的“12315”申诉举报电话。本报记者李雅丽(来源：山西新闻网山西晚报 网络编辑：金环)