顾客退药要扣去赠品钱

　　到药房买药，同时获赠了价值百元以上的保健枕。回家后，发现药品内包装上的说明书上标明“高血压患者遵医嘱服用”的字样，便回到药房退药。几经争执，药是退了，但药房以赠品外包装损坏为由，在退款里扣了138元赠品的钱。1月26日，记者对此进行了采访。

　　尽孝心为丈母娘买药

　　1月24日，家住大东区的朱先生看到某种专治颈椎病的药品宣传广告，该药还举行了短期的促销活动，购买一个疗程的药品，同时获赠价值138元的睡眠保健枕。“老岳母的颈椎病治了好长时间也不见好，我得给老人家买一个疗程试试。”朱先生忙利用午休时间，匆匆来到单位附近的南塔大药房，花了427元为岳母购买了一疗程的药，也获赠了一个包装精美的睡眠枕。当朱先生急忙把药送到岳母家，老人家仔细看了药品内说明书后，说自己吃不了这个药，因为说明书上标明“高血压患者请遵医嘱服用”。而这一阶段，朱先生岳母的高血压一直持续不退，朱先生无奈只好回到药房退药。

　　退药要扣枕头钱

　　朱先生拿着药和赠品来到柜台，营业员打开了赠品包装。仔细检查后说道：“赠品的包装袋坏了，退不了”。朱先生这才发现，睡眠枕的内包装已被撕开了。“赠品包装我一下也没碰过……”朱先生与营业员争执起来，“药的外包装没有写清哪些人要慎用，枕头也是赠送的，为什么不能退？”“要退也行，把赠品的钱扣去。”营业员的回答更让朱先生没法接受。因无法证实赠品包装的损坏与己无关，朱先生只好交了138元，“买”了作为促销赠品的枕头。

　　药房属于欺诈行为

　　1月26日，记者采访药房时，营业员表示该药的赠品是厂家按数量提供的，由于朱先生的赠品包装损坏，该睡眠枕就不能按赠品赠送其他顾客，因此朱先生只好掏钱买。

　　记者就此事采访了辽宁和昊律师事务所的副主任宋建华律师，他指出，该药房的行为已经违反了民法、合同和消费者权益保护法。消费者在购买药品时，已经与药店构成了药品买卖合同关系。同时，消费者买药是为了维护其自身健康，赠品促销是附加的东西，带有奖励赠予的形式，并不是打折。药房的行为已违背了诚信、公平的原则。在这种情况下，消费者有权与药店解除合同，药房应退还全款。本报记者王野蛟实习生那一文记者电话：13304032978