【金陵晚报报道】昨天，江苏省消费者协会公布了2004年全省各级消协受理消费者投诉情况。数据显示，与前年相比，投诉总量略有上升，升幅为2．63％。除家用机械、百货、房屋及装修建材类有所上升外，家用电器和农用生产资料与前年持平，其他商品类投诉都有不程度的下降。
“大头娃娃”仅重5公斤
婴儿专用奶粉能够为婴幼儿肌体的成长和发育补充大部分必不可少的元素，但一些不法厂家在高额利润的驱使下生产的无营养劣质婴儿奶粉，使很多成长中婴儿的身体遭受摧残，导致营养不良甚至心脏、肝、肾等器官功能受损，免疫力下降等情况，甚至会越长越小，头发脱落，全身浮肿成为畸形“大头娃娃”。2004年，消费者张某向消协投诉，称自己4个月大的儿子长期服食了某超市加盟店销售的“皇家宝贝”牌奶粉后营养不良，月增体重竟然不足500克。经检查，该儿童体重只有5公斤，远远低于正常体重，为2度营养不良。“皇家宝贝”牌奶粉经惠山区卫生防疫站检测为不合格奶粉。
万元木材内竟有白蚁
2004年装饰材料质量方面的投诉增加近三成。因家庭装修需要，消费者沈女士购买了一根5．073平方米的“菠罗根”牌进口木材，并在该公司木材加工间将整根木材加工成木板。然而在加工时却发现这根木头中间部分已经烂掉，有大量白蚁出现，根本无法使用。沈女士当即要求木材公司将该木材给予调换，但木材公司负责人却不同意整根调换，说烂掉的部分不算数量，从总数中减掉0．75立方米木材。经多次协商不成，沈女士无奈之下来到消协，请求帮助调解处理。后经消协人员多次调解，经营者同意消费者将已加工成的木板留下，同时全部退还了沈某前期付给的10000元钱款，并且承担沈某的加工费。
购房三年房证却无着落
2001年元月，消费者佟某通过一中介公司购买了新房间一套，当时，买方、卖方及中介三方商定，购房款55000元由买方一次性付清，中介公司扣5000元作办理过户费用，50000元作为卖方的房款。然而就在消费者佟某付清所有款项后的三年时间里，佟某却始终拿不到原先中介公司承诺的房产证。消协提醒，随着市场经济的发展，广大消费者已不单单的凭个人的力量找工作、找买家，而开始寻求中介的帮助。但目前有些中介公司的管理还不太正规、不够完善，所以广大消费者在物色中介公司的时候一定要慎之又慎。通讯员 肖协 金陵晚报记者 姜晶晶(编辑 晨光)
