市劳动和社会保障局闻过则改

　　本报讯 （记者海洋于迎莉）本报24日发表题为《社保大厅办事不太顺当》的报道后，引起市劳动和社会保障局领导的高度重视，该局当天召开有关部门负责人会议，对报道所反映的问题进行了深刻剖析，认真查摆工作中存在的问题，决定采取5项措施整改窗口服务。

　　该局领导责成社保局和医保中心在两天之内将报道中反映的问题全部解决，并提出5项整改措施:简化办事环节，实行窗口“一站式”服务；放开办事时限，部分业务流程新增工 作日；加强政策咨询服务，建立领导负责制，要求工作人员严格执行“首问负责制”，为群众办事负责到底；大力推进政务公开工作，将政策公示上墙，印发政策业务宣传单、设立触摸屏等；着力解决事业单位改革结束后，一些到新岗位工作人员不熟悉新业务问题，积极消除为群众办事造成不顺畅的因素。

　　该局党组表示，社会保障工作关系到全市上百万群众的切身利益，尽管在实际工作中存在着重重困难，但他们会采取有效措施，加强和改进窗口服务工作，切实让群众满意。