大爷大妈乘车先看公告(图)

http://www.sina.com.cn 2005年02月01日05:27 华商网-华商报

驾驶员刘锡洲给乘车老人发他写的公开信

　　本报记者　赵彬　摄

　　都市猫眼

　　“我真诚地向广大老年乘客朋友呼吁，如果你们必须外出，并一定要乘坐公交车的话，最好能让儿女陪伴左右！您的安全就是我最大的安慰，希望得到您的理解和支持……”这张千余字的公开信，是专门为老年乘客写的，作者刘锡洲是西安市27路173号公交车的司机。昨日，刘师傅向每位乘车的老人发放自费印制的公开信，以提醒老人行车时注意安全。

　　老人上车我心里真有点怕

　　提起被乘客亲切称为“温馨大巴”的27路173号公交车，相信很多乘客都不陌生。盆栽、鱼缸、仿真藤蔓装点着车厢，俨然一个温馨的流动花园。“年轻是资本，年轻是财富，人人都有白发时，请关爱老人”的标语更是体贴入微，“司机服务好，我们爱坐这趟车！”老年朋友的支持是刘师傅工作的动力，但去年11月底发生的一件事，险些挫伤了他的积极性。

　　“去年11月28日上午11点左右，从和平门站上来一位71岁的老太太。可能是车内人员拥挤，她上车后没扶稳。当遇交警指示，我轻踩刹车时，老人一个趔趄摔倒，右耳撕伤，右肩胛骨粉碎性骨折。”刘师傅说，当时他吓蒙了，赶紧送老人去医院。等整个事情结束后，老人家属向公交公司索赔5600元医药费。“按公交公司的规定，发生这类事故，我们驾驶员要分担50％的费用，这对我而言可是一笔不小的数目啊！”刘师傅心里委屈，自己当时并未违规操作，老人摔伤实属意外，而这是他不愿看到的。“从那以后，一见有老人上车，我这心里就发怵，一定得看着他们在我眼皮儿下坐稳后才敢开车。可有次，一位固执的老大爷不听我的劝告非要站着，让我提心吊胆地开了一路，生怕有个闪失。几次危险经历后，我觉得很有必要写个公开信，给老人些忠告，对人对己都有好处。”

　　情真意切公开信得到好评

　　经过几天构思，刘师傅写下了这封一千多字的《致老年乘客公开信》。其中既谈到了自己的危险遭遇，也提出了诚恳建议。前天，他趁休息时间自费赶印出了二百多份，以备第二天随车发放。昨晚6点多，记者在刘师傅的车上注意到，仅半个多小时车程，就有十多位老人上车时收到了刘师傅递发的公开信。

　　“这位司机真有心，我还是头回乘车时领到这种东西。”72岁的黄大妈表示赞赏，她认为司机能花费精力写这封信，这种对老年乘客认真负责的态度非常值得肯定。75岁的邵大伯是这条线路的老乘客，他说，小刘服务热情周到，在老乘客中口碑很好，看完他的公开信后很感动，“老人坐公交车确实叫人操心，我能体谅司机的苦衷，以后一定会多加小心。”大学生小马认为，司机用实际行动关爱老年人，确实难能可贵，应该大力提倡。

　　公交公司：经验值得借鉴

　　记者从西安市公交总公司宣传部了解到，刘锡洲平日工作兢兢业业，单位领导、员工对他的工作热情都很认可。工作人员黄女士认为，他能自印公开信为老年乘客安全着想，的确是个有心人，体现了良好的职业素质，其经验值得所有公交司机借鉴学习。本报记者　陈樱