一卡二“嫁”全额退款

　　为了赚取更多的经济利润，少数不法商贩竟将一张手机电话卡卖给两名消费者，结果引来一系列纠纷。好在消费者及时找到消协，在消协的几经协调努力下，这起纠纷最后得以公正处理。1月31日，记者从皇姑区工商局获悉这件事。

　　去年11月21日，消费者鹏先生在皇姑区一家通讯器材有限公司花120元购买了一张手机电话卡，付款后，售卡员告其24小时内此电话卡会开通服务，鹏先生当时把电话卡取出，放 在了自己的电话内，等待开机。鹏先生当场用别人的手机拨打了一下自己刚刚购买的手机卡号，意外的是电话提示接通，并有人接听电话，经过询问接电话的人也是这个号码，是在几天前购买的。鹏先生当场就问售卡员，售卡员解释说，是由于工作的疏忽，导致此电话卡二次售出。鹏先生当场要求售卡员给其退卡，但售卡员称鹏先生的卡没有保持原样，要退卡可以，但必须扣除20元损失费。经过再三的沟通，经营者方面还是坚持要求扣除损失费。鹏先生觉得很窝火，投诉至皇姑区消费者协会。

　　经过皇姑消协工作人员的调解，经营者认识到工作失误，给消费者的手机电话卡按全额退款。本报记者唐葵阳