俩点儿里电话全打听车票

　　1月31日，沈阳北站副站长王杰带领一支三人“解答团”做客本报“春运热线”，就读者关心的问题，如学生返程票如何购买、售票窗口何时售票等给予解答。2个小时，64个热线电话！这部咨询电话被打得烫手，面对着电话那端心急如焚的读者，王杰副站长忙得连口水都来不及喝。学生返程票何时预购？

　　市民：我是一名学生，2月16日将返回北京，什么时候可购买返程票？

　　王杰：从2月9日开始可在沈阳北站售票窗口购买返程票。

　　市民：我是一名学生，17日回广州，想买硬卧，提前多长时间购买？

　　王杰：学生购买硬卧和普通旅客相同，提前3天买票，不享受半价优惠。

　　市民：学生买返程票一定有座吗？

　　王杰：为了使学生顺利返校，在硬座的销售上将会优先满足学生，所以一定有座位。

　　［温馨提示］目前，各高校学生凭学生证可购买7日内的车票。2月9日后，沈阳北站售票处二楼46－50号窗口将开始发售10日之内的学生返程票，每日8时至16时，只限硬座。高校学生购买卧铺票将与普通乘客一样，需提前3天购买。

　　普通票如何发售？

　　市民：如果购买2月8日去广州的火车票，提前几天到窗口购买？

　　王杰：目前，在沈阳北站售票窗口购票，硬卧需提前3天，硬座需提前5天。

　　市民：我2月6日晚上坐2061次去白城，现在能不能买上车票？

　　王杰：不好买，该车是由大连始发，目前沈阳北站车票有限。

　　市民：我到熊岳，几点有车？

　　王杰：120次9时40分开，4228次12时30分开，一般三个半小时能到。

　　市民：沈阳到广州的卧铺多少钱，初几好买？

　　王杰：下铺552元，初一、初二好买些，初五，初六不好买。

　　［温馨提示］沈阳北站售票处一楼各窗口均发售5日内沈阳北至全国各站硬座车票，每人限购三张，同时发售20日内全路联网票、联程票和返程票。11185电话预订火车票预售期为7天。网上订票网址为：www．sronline．com．cn，预售期4－7天，每天零点起开始计时，所订车票需是沈阳铁路局始发的各次列车。为了缓解客流高峰，沈阳北站共增开了35对临客。A108次沈阳北－北京，2月2日、4日、6日，开车时间为2时30分。L122次沈阳北－南京，2月1日、4日，开车时间为14时45分。L520沈阳北－盘锦，从现在至3月5日，开车时间为7时16分。联程、往返票如何购买？

　　市民：我从沈阳到厦门，在北京中转行吗？

　　王杰：这主要看北京铁路局是否有上网票，春运时票务紧张，可能不上网。

　　市民：我从黑龙江到郑州，从沈阳中转，能买联程票吗？

　　王杰：可以。

　　市民：从沈阳到哈尔滨能不能买往返票啊？

　　王杰：关键是看哈尔滨铁路局的票上不上网。

　　市民：我要买联程票，从沈阳到北京，再从北京到乌鲁木齐，能不能买？

　　王杰：关键看北京铁路局的车票上不上网，你需要到窗口去询问，要是有票，可以提前20天购买。

　　［温馨提示］春运期间由于线路较紧张，外地铁路局票可能不会上网，因此订票较困难。

　　军人购票有何优惠？

　　市民：军人在购买火车票时有什么优惠吗？

　　王杰：目前军人购票时在票价上没有优惠，但可以享受优先订票。

　　市民：小学生购票享受半价不？

　　王杰：1.1米以下的儿童不用买票，1.1米到1.4米需买半票，而身高在1.4米以上的儿童应买全票。

　　［温馨提示］军人不享受票价优惠，但可优先购票。一些中小学生春运期间与家长出游，票价由其身高决定。身高在1.1米以下的免费乘坐，身高在1.1米到1.4米之间的享受半价优惠。

　　特殊人群如何上车？

　　市民：我已经七十多岁了，不敢坐滚梯，有没有地下道或楼梯，使我可以直接上车？

　　王杰：您可以享受特殊待遇，我们将给您重点安排。只要买完票并经过三品检查后，至问事处附近的客运室，工作人员将为您出具证明，您可以通过南一入口直接上车。

　　［温馨提示］一些老年人对车站内滚梯不能适应，这种情况可以找到车站的客运处，由客运处开具证明后可直接进入站台，但必须经过三品检查。北站的北出口何时开？

　　市民：为什么北站北出口只出不进呀？何时能开通？

　　王杰：这是上级决定的，因为下车的旅客客流很多，考虑到旅客的安全，所以近期只出不进。目前，我们已给上级打了报告。政府规划将在北面开通跨街天桥，天桥开工后，将来这个问题就会解决。本报记者吴妍焱实习生张举