顾客购物摔伤致残 超市疏忽被判赔偿

　　云南日报网

　　新华社杭州1月31日电（施国峰、朱立毅）浙江湖州一家超市在开门营业时，一名顾客因拥挤而摔伤致残。顾客认为这是由于超市未采取必要的安全措施所造成，因此将超市告上了法庭。近日，湖州市吴兴区人民法院判决超市赔偿顾客医药费和精神抚慰金等共4万余元。

　　2003年11月9日上午7时许，湖州市民傅某到当地的“天润发”超市购物，在其进入超市内离电梯不到两三步路时，被大量涌入的其他顾客挤倒在地，摔伤右腿。经治疗，傅某共花去医疗费2．1万余元。后经鉴定，傅某的伤残等级为九级。

　　傅某认为，“天润发”超市未采取必要措施防止损害的发生，致使其受到伤害，应承担赔偿责任，要求赔偿医疗费和精神抚慰金等共6．9万余元。但“天润发”超市则认为，傅某是在大门刚打开时摔倒的，超越了超市可以控制的范围，因此自己无需承担法律责任。

　　湖州市吴兴区人民法院认为，“天润发”超市负有确保消费者人身安全的责任，此案中超市未注意顾客涌入的数量和拥挤程度，没有及时安排工作人员进行疏导并维护秩序，导致顾客被挤倒受伤，应承担赔偿的主要责任；傅某在人流拥挤时未注意安全，对自己的受伤致残也有一定过错，应承担次要责任。