读者投诉 热线回音

　　整理青绿

　　楼上长年漏水

　　吴先生投诉：我住泰和西路3499弄56号401室。自1998年搬入以来，卫生间和厨房的屋顶就渗水，6年来没有间断过，而且越来越严重；向楼上人家沟通过和向物业反映过，均无 结果。

　　租用柜台遭盗

　　梁先生投诉：我们是个体户，租用“云洲商厦”柜台经营生意。1月16日，商场六楼有7个专柜被盗；被盗金额从几万元到几十万元。我们是每月按时向商场交管理费的，但遭盗后，商场却让我们去找警察。

　　房屋坏无人问

　　陈先生投诉：因房产商拆房，导致附近的我们住房不同程度损坏。经居委会与房产商协调，房产商同意修复损坏特别严重的几家，然而像我们受损的房屋因为没达到“特别严重”，就没人过问了。

　　整理元敏

　　水电费没结清

　　就《热线沟通》今年1月18日刊登的聂先生“水电费没有结清……”的投诉，闵行供电分公司来函：根据《中华人民共和国供电营业规则》的规定：不申请办理过户手续而私自过户者，新用户应承担原用户所负债务。自逾期之日起计算超过30日，经催缴仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

　　在二手房交割前，卖方应主动核对电费的缴费情况，如发现漏交请及时补齐；买方应对电表的抄见数进行认真核对、必须做到双方确认无误；买方如想弄清在二手房交接时，卖方是否存在前期欠费问题，可直接到营业窗口或拨打电话查询。