赠送的话机当晚即出故障,铁通公司称上门修机遭拒 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年02月02日08:40 南京报业网-金陵晚报 | ||||||||
【金陵晚报报道】交给铁通集团南京分公司(以下简称“铁通南京公司”)业务员1000元话费,对方承诺赠送一部电话机。张大妈向新闻热线投诉称,当天晚上电话机就出现故障。她因此提出退话费的要求。 1月29日,铁通南京公司ZY050和ZY004两位业务员上门推销17991长途电话业务。“每分钟只要0.30元,预付1000元话费可以赠送500元,还免费送一台电话机”。面对业务员的
1月30日,张大妈拿到了赠送的电话机。可当天晚上,赠送的电话机出现故障:打长途电话过去,能听到对方声音,对方却听不到自己的声音。 张大妈随后向铁通客服热线做了反映,并表示要将预付的话费退掉。2月1日下午,记者就此致电铁通南京公司。工作人员查询处理记录后表示,技术人员1月31日上门时,对方直接提出退话费,没让技术人员进门。技术人员因此无法判定电话机出现何种故障。张大妈也承认确有此事。铁通南京公司表示,如果确认是电话机故障可以换机,如果对方需减少预存金额,只要张大妈配合可进一步沟通。 金陵晚报记者黄韬 (编辑 丹妮) | ||||||||