多半秩序井然也有顾客埋怨 春运高峰客运服务参差不齐

　　本报讯（记者祁鹏娜刘毅）春节前客流高峰已经悄然来临，省会各客运站是否已经全面准备就绪，昨日，记者走访了几家客运站，发现乘客对各客运站的服务和环境基本满意，但美中仍有少许不足。

　　白佛客运站

　　乘客基本满意

　　白佛客运站，等候在路边的出租车依次排列在落客点，没有发现并排停车堵路现象。物品进站得先通过安检器进行“三品”检查，站内环境整洁有序，虽然人流陆续不断，但售票口却未出现排队买票现象，进站后就能顺利购票、上车。

　　晋州市的一位乘客说，他家是做小生意的，经常来市里进货，尤其春节前来来往往坐车更频繁了，对于白佛客运站的环境和服务他基本上满意，但也有点不足，譬如站外经常有人拦客问去不去藁城，说是小面包车既便宜又快，可乘客的安全怎么保障。再者，站内有一个阅报栏，阅报栏里应该张贴当天的报纸，但现在那里面还是2004年12月份的报纸。

　　南焦客运站

　　站外摊点应规范

　　记者刚走近南焦客运站，就受到了站外摊点的欢迎，他们不断地招呼记者“拉面、热乎乎的拉面，吃碗再上车吧！”“刚出炉的蒸包，进来吃点吧！”记者注意到，这些摊点的经营场所就是一间间简易的小棚，里面放上几张桌椅板凳，小棚内没有悬挂任何证件。记者注意到一位服务生用一条乌黑的抹布刚擦完桌子上的垃圾就去给顾客上饭，大拇指不小心竟伸进了盛面条的碗里。记者问一家面点的老板，“你这儿有卫生许可证吗？卫生能保证吗？”老板回答，“我们这小地儿哪用那么多证件呀！每天都有好多人在我们这吃面条，从来没出现过问题。”

　　赵县的一位乘客说，这些小摊点的确能满足一部分乘客的需要，趁等车的空闲可以在这里就近吃点饭。但他从来不敢在这儿吃，即使非常饿也要忍着到家后再吃，主要是小摊点的卫生状况让他不敢恭维，希望有关部门能将这些小摊点规范起来。

　　胜南客运站

　　服务质量需提升

　　胜南客运站售票大厅进口，记者看到一位工作人员正在进行“三品”检查，对于大件行李他就用手检查一下，看有无禁止携带物品，记者问：“这里没有安检器吗？用肉眼和手能保证对‘三品’的严格检查吗？”工作人员回答：“没多大问题，用手摸摸就可以了。”售票大厅内，记者看到设置的8个售票窗口4个在正常售票，都排着长长的购票队伍。

　　高邑的一位乘客不悦地说，胜南客运站的服务质量应该提升，现在正值人流高峰，客运站却只开放4个售票口，关闭4个不售票，乘客买票还得排长队。

　　运河桥客运站

　　站外环境有不足

　　在运河桥客运站，记者看到“三品”检查、乘客购票、检票上车等工作都在有条不紊地进行。售票大厅地面上的一些纸屑影响了大厅里的环境。服务站台的工作人员说，近几天客流量开始增多，每天9时许和14时许都会出现人流高峰，那时候站内秩序相对比较难管。

　　站外的一些情况却让一些乘客感到不满，记者看到一些三马子依旧活跃在客运站附近，还有两个发广告宣传单的人也趁着人多过来凑热闹，虽然有工作人员管理但却无法杜绝。灵寿的一位乘客说，三马子的确方便了人们拉运货物，但却不能保证安全，尤其在客运站这样的人流聚集地，一些三马子仍照常速行驶，对行人非常危险。