本报讯 本市房信集团在春节来临之际，所属各窗口单位高标准地搞好服务工作，保证市民过一个欢乐祥和的春节。
加强节日值班，做到急用户之所急。春节期间，集团所属的物业管理、房产经营和供热管理等多家窗口单位，建立了8个应急维修服务中心，向社会公开报修电话和服务监督电话，保证每天24小时受理物业小区和房屋管片居民的维修求助，及时妥善处理各种应急事件，
确保节日期间优质服务到位。
与此同时，突出服务重点，做到解用户之所难。结合春节期间市民生活特点，集团物业管理行业以小区环境整治和设备维修为重点，充分发挥国家一级物业资质的优势，高标准、高质量地搞好节日期间的服务工作；房屋管理行业以冬季维修和解决污水跑冒为重点，兑现各项服务承诺，确保规范化服务达标；供热管理行业以每天24小时均衡供热为重点，确保高标准供热，全天候解决群众反映的各种问题。其中，房信物业公司所属的地华物业管理处在荣获“天津市物业管理示范住宅小区”称号的基础上，以争创“国家物业管理示范住宅小区”为切入点，加强小区环境整治，全面落实各项服务措施，进一步密切与小区居民的关系，大力营造欢乐祥和的节日氛围。
本市房信集团还开展入户咨询服务活动，做到排用户之所忧。从即日起，集团成立了32个便民服务小分队，由各基层单位主要领导带队，分片包干，深入各物业小区、房屋管片或住户家中开展服务咨询活动，尤其是对孤老户、特困户、残疾人进行重点慰问和服务，主动为群众送方便、送温暖。（芳馨）
