打折花旗参茶过期10天

　　商家承诺：退一赔一上门退货

　　晚报讯近日，家住鞍山新村的张先生在附近某商店购物时，发现原价29元的多捷美国花旗参茶只卖9.5元，觉得非常便宜，就买了一盒。回家打开时才发现参茶已经过了18个月的保质期。

　　在该商店的货架上，记者发现了这种过期的多捷美国花旗参茶。从货架的价格标签上可以看到，原价29元的该品牌参茶在1月1号到1月31号促销期间只卖9.5元。仔细观察后，记者发现货架上的参茶共有三种生产日期，分别为2004年1月19日、2003年11月6日和2003年7月19日。从包装上可以看到该参茶的保质期为18个月，而杨先生所购买的正是2003年7月19日生产的那种，已经超过保质期10天。

　　记者随后联系到该商店的售后服务处，该服务处工作人员袁先生到卖场货架了解情况后告诉记者，货架上并没有过期的花旗参茶。“只有2004年1月和2003年11月的两种。”袁先生说，“货架上的商品并没有过期。”至于记者在货架上看到的情况，“如果真有的话，那有可能让别的顾客买走了，也可能被我们的工作人员撤下了货架。”袁先生解释说，由于年关到了，他们商店临时雇佣了一批人员，“临时工可能会出现纰漏，他们的专业知识有欠缺，所以可能会出一些问题。”袁先生还说对顾客所买到的过期花旗参茶，他们会退一赔一，并承诺派工作人员上门退货。

　　记者又联系到该商店公关部的一位负责人，该负责人称商品的保质期问题是一个很严肃的问题，他们一直都很重视。“给消费者一个放心购物的环境，首先要保证商品的质量。”该负责人说，“如果有存在问题的商品，我们会马上通知所有我们的商店，将问题商品撤下货架；如果是可能有问题的商品，我们会请专业机构帮助检测确无问题后，才会摆上货架。”该负责人还说他们已经通知所有的商店清查该类花旗参茶，并联系供货商尽快彻底解决这个问题。

　　张先生对该商店的售后服务态度及问题的处理都表示了满意，“错误在所难免，有疏漏谁都可以理解，”张先生说，“发现问题后能诚心解决问题那才是最重要的。”

　　晚报提醒

　　春节是消费旺季，这个时候尤其要擦亮眼睛，不要被一些“打折”、“优惠”、“抽奖”等促销手段所迷惑，特别在购买食品时，一定要看清楚商品的商标、保质期、包装、厂名等。作者:肖振葛江涛摄影报道