宝铁龙汽车降价两万商家拒退差价 双方起争执

　　【龙虎网讯 】就汽车降价退还差价一事，市民祝女士近日与南京宝铁龙起达汽车销售服务公司发生纠纷。

　　据祝女士向本报新闻热线84499000反映，去年8月30日，她在大明路“宝铁龙”花9．45万元买了一部04款千里马汽车。当时，考虑到汽车快要降价了，她曾有所犹豫。但销售小姐说，没关系的，到时降价的话可以退还差价。而且，在该公司大厅里也确实有此公示，她 就信了。在签购车合同时，销售小姐另外加了一句“如果2004年底厂家宣布降价，保证退还差价”。她问，为什么不写由销售商退差价？对方解释说，他们是4S店，厂家和商家是一家，厂家不降价，商家是不可能降价的。于是，她就买了下来。

　　“没想到后来汽车果真降价了，到去年底竟一下子降了两万元。”祝女士说，她见状赶紧给“宝铁龙”打电话，但对方这时又改口称，厂方和商家不是一回事，此次不是厂方降价，他们不可能退差价。祝女士认为，“宝铁龙”欺骗了她。

　　对此，“宝铁龙”销售部经理龚昊解释说，合同上写得明明白白，祝女士要求他们退差价毫无道理。去年底之所以降价，完全是他们公司为了抛库存而自己“割肉”，厂家根本就没降价。另外，他也向当初的销售小姐调查过，根本没有人说厂家和商家是一回事。既然现在祝女士不满意，那他们情愿通过法律途径解决此事。

　　市消协有关人士认为，单从合同来看，确实很难要求“宝铁龙”退差价。要打官司的话，祝女士必须找到当初的销售小姐做人证，才有可能赢。该人士同时提醒消费者，在和经营者签订购买合同时，相关承诺一定要白纸黑字写清楚，且莫轻信口头承诺。

　　作者：冯勉 邹伟

　　（来源：南京日报）