市民白女士致电本报反映说，她和老伴去上海探亲住了两个多月。1月27日下午坐火车回到南京，经过旅途颠簸，他俩很是疲惫，因而下了火车回到家后，白女士赶紧开热水器烧水洗澡，却发现家中根本没有电。她这才想起离开南京时还没到缴费时间，在上海住了两个多月又错过缴费期，家里电费到现在还没交呢。白女士连忙让老伴到家附近的银行去交电费，可银行工作人员称已被断电的用户需到南京市供电公司统一缴费。她老伴又急忙坐车到市供电公司补交电费及滞纳金，可交完钱后事情并未解决。随后，白女士打电话到供电公司咨询
，对方答复她还得再交20元的复电费才能恢复通电。白女士只好让老伴再跑一趟，就这样一直折腾到晚上家里才通了电。白女士不明白电费只是晚交了一个多月，并非存心而为，为什么就随意将她家的电给断掉，而且，既然已交了滞纳金，为何还要再交20元的复电费呢？
南京市供电公司刘先生在接受采访时解释说，市民逾期不交电费超过一定周期，供电公司就会通过发欠费通知单或上门等方式提醒用户，如果在提醒两次后用户仍不主动缴费的话，只能将电给断掉。刘先生告诉记者，对于主动留下联络方式给供电公司的用户，他们自然能通过电话保持联系，但更多的用户并未意识到这一点，其实像白女士这样会在外常住的住户可以在银行开个户头，人在外地时就可以通过银行代扣，或者预留电话给供电公司，过了缴费时段，工作人员也能通过电话提醒及时缴费。至于白女士反映的复电费问题，因为帮用户重新通电需要派人员上门操作，得要收取相应的成本费，并非是“乱收费”。明健 牛歌
